接待组一般前厅部经理或主管担任组长，负责接待工作的安排，根据会议情况可设以下一些小组，并组织。安排它们各行其职。
1. 联络小组。
按照大会会务组的要求及时传达、布置、安排、检查、监督各项工作，起指挥中心的作用，要求工作细致、热情、周到，严格电话记录，上报下达准确无误，做到指挥灵、行动快、不误事。
2. 礼宾小组。
一般由公关部门人员组成：
（1） 负责迎送标语、横幅、彩旗的制作、悬挂和接站牌的制作。
（2） 负责去机场、车站接送代表及行李装运，负责沿途导游讲解。要求服务细致热情，不漏接，不错接，不丢不乱，不损坏行李，准时准点到位。
（3） 随代表出行，保护代表安全，妥善果断处理各种情况，清点人数，不使代表漏乘或错乘。
（4） 承办代表托办的事项，设专人负责，一包到底，办清办好。
（5） 负责礼品的选定、采购和分发。
（6） 筹办承办与代表的联谊活动，安排布置场地，组织节目及准备所需的文器材和饮料等。
（7） 安排适逢节目和代表过生日的庆典活动。
前厅服务小姐
前厅服务小姐由大堂副理负责。配合礼仪服务员，组织好前厅的服务工作。
1. 安排好代表报到，布置报到台，做好登记工作，引领代表至接待室休息。
2. 做好迎接工作，分发行李，准确无误，按住房分配方案引领代表至楼层房间。
3. 随时处理代表在大堂所需要承办的事项，主动为其联系安排。
4. 检查前厅卫生和顺序，保证清洁、安全。
5. 妥善处理日常事务和突发事件。